🔒 Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi
Mahjong Spin

Di Mahjong Spin, privasi dan keamanan data pribadi kamu adalah prioritas yang tidak pernah kami kompromikan. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu—karena kamu berhak tahu persis apa yang terjadi dengan datamu.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Kami

Enam Pilar Perlindungan Data Kamu

Mahjong Spin membangun sistem perlindungan privasi berlapis yang dirancang khusus untuk memastikan data dan identitas setiap member tetap aman setiap saat.

🔐

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Mahjong Spin dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit—teknologi enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar di seluruh dunia untuk melindungi transaksi finansial.

🛡️

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadimu tidak pernah dan tidak akan pernah kami jual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lainnya. Informasimu adalah milikmu, bukan komoditas yang bisa diperdagangkan.

✅

Kepatuhan Regulasi Penuh

Kebijakan Privasi kami dirancang sesuai dengan regulasi perlindungan data internasional yang berlaku, memastikan bahwa setiap praktik pengelolaan data kami memenuhi standar hukum tertinggi yang melindungi hak-hak membermu.

👁️

Transparansi Penuh

Kami tidak menyembunyikan apapun. Setiap detail tentang bagaimana data kamu dikumpulkan dan digunakan dijelaskan secara gamblang dalam dokumen ini. Kamu berhak mendapatkan kejelasan, bukan kebingungan dari paragraf-paragraf hukum yang rumit.

⚙️

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tim kami siap memproses permintaan tersebut dengan cepat dan tanpa hambatan birokrasi yang tidak perlu.

🔍

Audit Keamanan Berkala

Sistem keamanan data kami menjalani audit dan pengujian penetrasi secara berkala oleh tim keamanan internal dan mitra auditor independen untuk memastikan tidak ada celah yang dapat mengancam privasi dan keamanan data membermu.

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang aman, terpercaya, dan sesuai regulasi, Mahjong Spin mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Berikut adalah rincian lengkap informasi yang dapat kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi

  • Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
  • Tanggal lahir dan usia
  • Jenis kelamin
  • Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal
  • Foto dokumen identitas yang diunggah saat proses KYC

Data Kontak

  • Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
  • Nomor telepon seluler yang valid
  • Alamat domisili (untuk verifikasi tertentu)

Data Akun & Transaksi

  • Nama pengguna dan preferensi akun
  • Riwayat setoran, penarikan, dan aktivitas taruhan
  • Saldo akun dan riwayat bonus yang diklaim
  • Metode pembayaran yang terdaftar (nomor rekening/e-wallet yang disamarkan)

Data Teknis & Perangkat

  • Alamat IP dan informasi geolokasi
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
  • Data sesi login termasuk waktu masuk dan keluar
  • Log aktivitas dalam platform
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk keperluan operasional, keamanan, dan kepatuhan regulasi. Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data medis atau keyakinan agama kamu.

02 Cara Kami Mengumpulkan Data

Mahjong Spin mengumpulkan data melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada konteks interaksi kamu dengan platform kami:

  • Langsung dari kamu: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, menyelesaikan verifikasi KYC, menghubungi tim dukungan, atau berpartisipasi dalam survei dan promosi.
  • Secara otomatis: Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas sesi dikumpulkan secara otomatis ketika kamu mengakses dan menggunakan platform kami.
  • Melalui cookie: Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensimu, menjaga sesi tetap aktif, dan menganalisis pola penggunaan secara anonim.
  • Dari pihak ketiga terverifikasi: Dalam konteks verifikasi identitas atau pencegahan penipuan, kami mungkin menerima informasi dari penyedia layanan KYC pihak ketiga yang telah kami percayakan.
  • Melalui program afiliasi: Jika kamu mendaftar melalui tautan afiliasi, kami menerima informasi dasar tentang sumber referral untuk keperluan atribusi internal.

Semua metode pengumpulan data yang kami gunakan dirancang dengan mempertimbangkan privasi kamu. Kami tidak pernah mengumpulkan data dengan cara yang diam-diam, menipu, atau melanggar hak privasimu sebagai pengguna.

03 Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah kami identifikasi sebelumnya. Berikut adalah tabel lengkap yang menjelaskan bagaimana kami menggunakan setiap kategori data:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Dasar Kepentingan
Pendaftaran & verifikasi akun Identitas, kontak, dokumen KYC Kontrak & kewajiban hukum
Pemrosesan transaksi keuangan Data akun, metode pembayaran Kontrak & kewajiban hukum
Pencegahan penipuan & keamanan Teknis, transaksi, aktivitas Kepentingan sah & kepatuhan
Layanan pelanggan & dukungan Identitas, kontak, riwayat akun Kontrak
Kepatuhan regulasi & pelaporan Identitas, transaksi, KYC Kewajiban hukum
Personalisasi pengalaman bermain Aktivitas permainan, preferensi Kepentingan sah
Komunikasi promosi (dengan persetujuan) Kontak, preferensi Persetujuan
Analitik & peningkatan platform Data teknis (dianonimkan) Kepentingan sah

Kami tidak akan menggunakan datamu untuk tujuan apapun yang tidak tercantum di atas tanpa memberitahu kamu terlebih dahulu dan, jika diperlukan, mendapatkan persetujuanmu secara eksplisit.

04 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan didasarkan pada setidaknya satu dari dasar hukum berikut ini, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

  • Pelaksanaan kontrak: Sebagian besar pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepadamu sebagai member, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
  • Kewajiban hukum: Beberapa data harus kami proses dan simpan untuk memenuhi kewajiban hukum kami, seperti pelaporan anti-pencucian uang (AML), verifikasi usia, dan kepatuhan pajak.
  • Kepentingan sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah—seperti keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan—selama kepentingan tersebut tidak mengalahkan hak-hak privasimu.
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami hanya memproses datamu berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja.
Jika kamu ingin mengetahui dasar hukum spesifik untuk setiap aktivitas pemrosesan data yang kami lakukan, kamu dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan penjelasan lebih rinci.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Mahjong Spin tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadimu dengan pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin berbagi data dengan kategori pihak ketiga tertentu yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat:

  • Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses transaksi setoran dan penarikan dana, informasi pembayaran yang diperlukan dibagikan kepada penyedia layanan seperti bank dan platform e-wallet yang telah kami percayakan.
  • Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga menerima dokumen dan data identitas yang diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi member sesuai standar regulasi.
  • Penyedia permainan: Untuk keperluan teknis operasional game, beberapa data sesi bermain dibagikan kepada penyedia game mitra kami dalam format yang dianonimkan atau disamarkan.
  • Otoritas hukum: Dalam situasi di mana kami diwajibkan secara hukum—seperti permintaan dari aparat penegak hukum atau regulator resmi—kami akan membagikan informasi yang relevan sesuai batas kewajiban hukum yang berlaku.
  • Penyedia infrastruktur teknologi: Layanan hosting, keamanan siber, dan analitik yang mendukung operasional platform mungkin memiliki akses terbatas pada data teknis tertentu, namun selalu dalam lingkup yang dikontrol ketat.
Penting: Semua mitra pihak ketiga yang menerima data wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan informasimu untuk tujuan yang sudah disepakati dan tidak lebih dari itu.

06 Keamanan Data

Mahjong Spin menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

  • Enkripsi data: Semua data sensitif disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi terkini. Transmisi data dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit.
  • Kontrol akses berlapis: Hanya personel yang memiliki otorisasi dan kebutuhan nyata yang dapat mengakses data pribadi member. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
  • Pemantauan ancaman real-time: Sistem kami dilengkapi dengan pemantauan keamanan 24/7 yang secara proaktif mendeteksi dan merespons ancaman siber sebelum berpotensi merugikan member.
  • Pengujian keamanan berkala: Kami secara rutin melakukan penetration testing dan vulnerability assessment untuk mengidentifikasi dan menambal potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
  • Pelatihan tim: Seluruh karyawan yang menangani data member mendapatkan pelatihan keamanan data dan privasi secara berkala untuk memastikan standar penanganan data yang konsisten tinggi.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik yang tersedia, tidak ada sistem digital yang dapat dijamin 100% kebal terhadap ancaman. Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, kami berkomitmen untuk memberikan notifikasi segera sesuai ketentuan regulasi yang berlaku.

07 Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadimu akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:

  • Data akun aktif: Selama akunmu aktif di platform Mahjong Spin, semua data yang terkait dengan akunmu akan disimpan untuk keperluan operasional dan layanan.
  • Data transaksi keuangan: Riwayat transaksi disimpan minimal selama 5 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang dan perpajakan yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Dokumen verifikasi identitas disimpan selama minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku di yurisdiksi kami beroperasi.
  • Data komunikasi dukungan: Riwayat percakapan dengan tim dukungan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi, peningkatan layanan, dan penyelesaian sengketa.
  • Data teknis dan log: Log sistem dan data aktivitas teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.

Setelah periode retensi berakhir dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen sehingga tidak dapat lagi dihubungkan dengan identitasmu.

Data yang kami simpan setelah penutupan akun semata-mata untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, bukan untuk kepentingan komersial. Kami tidak menggunakan data akun yang sudah ditutup untuk tujuan pemasaran apapun.

08 Cookie & Teknologi Pelacak

Platform Mahjong Spin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi keamananmu. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena memengaruhi fungsi inti platform.
  • Cookie fungsional: Membantu platform mengingat pilihanmu seperti bahasa yang digunakan, tampilan yang dipilih, dan pengaturan notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami—halaman apa yang paling sering dikunjungi, berapa lama waktu yang dihabiskan, dan melalui mana member biasanya menavigasi. Data ini membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan.
  • Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi platform dari ancaman seperti serangan CSRF dan session hijacking.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk login dan menjaga sesi tetap aktif.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitasmu di luar platform Mahjong Spin atau untuk membuat profil perilaku lintas situs web demi kepentingan iklan pihak ketiga.

09 Hak-Hak Privasimu

Sebagai member Mahjong Spin, kamu memiliki serangkaian hak yang kuat atas data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Hak-Hakmu

Kontrol Penuh atas Data Pribadimu

Mahjong Spin menghormati dan mendukung pelaksanaan semua hak privasi yang kamu miliki. Ajukan permintaan kapan saja melalui tim dukungan kami.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk segera memperbaikinya tanpa penundaan yang tidak perlu.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu—dikenal juga sebagai "hak untuk dilupakan"—kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan retensi data tersebut.

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu menantang keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami untuk mentransfer data tersebut ke penyedia layanan lain bila memungkinkan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk keberatan terhadap penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasimu, hubungi tim dukungan kami melalui live chat di platform atau email ke [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

10 Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi operasional, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan layanan infrastruktur teknologi dari penyedia internasional atau ketika mitra penyedia game beroperasi dari yurisdiksi berbeda.

Dalam setiap kasus transfer data internasional, Mahjong Spin memastikan perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia melalui mekanisme berikut:

  • Perjanjian transfer data yang mencakup klausul perlindungan data standar yang telah diakui secara internasional.
  • Verifikasi bahwa negara tujuan memiliki regulasi perlindungan data yang memadai atau setara.
  • Pembatasan kontraktual yang memastikan penerima data mematuhi standar privasi yang sama dengan yang kami terapkan di Indonesia.
Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang transfer data internasional yang mungkin memengaruhi datamu dan mekanisme perlindungan yang diterapkan, kamu dapat menghubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih detail.

11 Perlindungan Pemain Muda

Mahjong Spin adalah platform perjudian online yang secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang telah berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

  • Proses pendaftaran mencakup verifikasi usia yang wajib diselesaikan oleh setiap calon member baru.
  • Verifikasi KYC secara eksplisit mengonfirmasi usia member melalui dokumen identitas resmi yang valid.
  • Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah usia minimum telah dikumpulkan—baik disengaja maupun tidak—data tersebut akan segera dihapus secara permanen dan akun yang bersangkutan akan ditutup.
  • Orang tua atau wali yang menduga anaknya yang belum cukup umur telah mengakses platform kami diminta untuk segera menghubungi tim dukungan kami untuk penanganan segera.
Peringatan Penting: Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diizinkan untuk mendaftar atau menggunakan layanan Mahjong Spin dalam bentuk apapun. Mohon tinggalkan halaman ini dan jangan mencoba membuat akun.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Mahjong Spin berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perkembangan operasional bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan praktik perlindungan data yang kami terapkan.

Setiap perubahan yang bersifat material—yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami mengumpulkan atau menggunakan datamu—akan dikomunikasikan kepada member melalui:

  • Notifikasi dalam platform yang akan muncul saat kamu login berikutnya.
  • Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar di akunmu.
  • Pengumuman yang dipasang di halaman utama platform setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal revisi terkini. Kami sangat menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala—terutama sebelum melakukan transaksi penting—untuk memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola datamu.

Penggunaan platform yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sebelum tanggal efektif perubahan berlaku.

FAQ

Pertanyaan Umum tentang Privasi Data

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari member seputar kebijakan privasi dan pengelolaan data.

Ya, sepenuhnya aman. Semua transaksi di Mahjong Spin diproteksi oleh enkripsi SSL 256-bit yang merupakan standar keamanan perbankan internasional. Data pembayaran kamu tidak pernah disimpan dalam format teks biasa—semuanya terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem yang berwenang. Selain itu, kami memantau setiap transaksi secara real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Tidak, sama sekali tidak. Mahjong Spin tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Data yang dibagikan kepada mitra hanya dilakukan dalam konteks operasional yang diperlukan—seperti pemrosesan pembayaran atau verifikasi identitas—dan selalu dengan perlindungan kontraktual yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim dukungan kami melalui live chat di platform atau mengirimkan email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Tim kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin harus tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum meskipun akunmu ditutup.

Data transaksi keuangan dan dokumen KYC disimpan selama minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang yang berlaku. Data lainnya seperti riwayat komunikasi dukungan disimpan selama 2 tahun. Setelah periode retensi berakhir, semua data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.

Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, kami memiliki protokol respons insiden yang jelas. Kami akan menginvestigasi kejadian tersebut segera, mengambil langkah-langkah mitigasi untuk membatasi dampaknya, dan memberikan notifikasi kepada member yang terdampak beserta otoritas yang berwenang sesuai ketentuan regulasi—biasanya dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.

Tentu bisa. Kamu dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" yang tersedia di setiap email promosi yang kami kirimkan, atau dengan menghubungi tim dukungan kami untuk menonaktifkan preferensi komunikasi pemasaran di akunmu. Menarik persetujuan ini tidak akan memengaruhi layanan inti atau aksesmu ke platform.
Bergabung dengan Aman

Privasimu Terlindungi,
Permainan Lebih Tenang

Kini kamu sudah memahami bagaimana Mahjong Spin menjaga dan melindungi data pribadimu. Bergabunglah bersama jutaan member yang bermain dengan nyaman, aman, dan penuh kepercayaan di platform kami.

Dengan mendaftar, kamu menyetujui Kebijakan Privasi ini dan memahami hak-hakmu sebagai member Mahjong Spin.