Syarat dan Ketentuan
Mahjong Spin

01 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Mahjong Spin melalui situs resmi mahjongspin.app atau aplikasi mobile yang tersedia, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta semua kebijakan terkait, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan Mahjong Spin sebagai penyedia layanan. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang berlaku, kamu diharuskan untuk segera menghentikan penggunaan platform ini.

Mahjong Spin berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui notifik asi di platform atau melalui email yang terdaftar. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

02 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Mahjong Spin, kamu harus memenuhi semua persyaratan kelayakan berikut ini secara bersamaan:

• Usia minimum: Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan selama penggunaan platform berlangsung.
• Kapasitas hukum: Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggalmu.
• Bukan warga negara terlarang: Tidak berada di atau merupakan warga negara dari yurisdiksi yang secara eksplisit melarang layanan perjudian online.
• Tidak dalam pengecualian diri: Tidak sedang aktif dalam program pengecualian diri sukarela dari platform perjudian manapun.
• Data akurat: Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat mendaftar, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Mahjong Spin. Pembuatan akun ganda, baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas yang berbeda, merupakan pelanggaran serius. Mahjong Spin berhak menangguhkan atau menutup semua akun yang terkait dan menahan saldo di dalamnya jika ditemukan kepemilikan akun ganda.

Mahjong Spin berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa kewajiban untuk memberikan alasan kepada calon member yang bersangkutan. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

03 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi login akunmu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Mahjong Spin tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi manapun. Jika ada pihak yang mengaku dari Mahjong Spin dan meminta kata sandi kamu, segera laporkan kepada tim keamanan kami.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik—kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus sangat disarankan.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.
• Jangan pernah berbagi informasi login dengan siapapun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Selalu keluar dari akun setelah selesai bermain, terutama saat menggunakan perangkat bersama atau jaringan publik.
• Segera hubungi tim dukungan jika kamu mencurigai ada aktivitas tidak sah di akunmu.

Mahjong Spin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri dalam menjaga kerahasiaan informasi login. Namun, jika ada indikasi bahwa sistem kami yang menjadi titik kelemahan, kami akan melakukan investigasi menyeluruh dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi akunmu.

04 Setoran & Penarikan

Mahjong Spin mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank, DANA, OVO, GoPay, dan QRIS. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dan dipantau untuk memastikan keamanan dana member.

Ketentuan Setoran:

• Minimum setoran bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan akan ditampilkan saat proses deposit.
• Dana hanya dapat disetor menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akun member yang bersangkutan. Transfer dari rekening milik orang lain tidak diperbolehkan.
• Mahjong Spin berhak menolak setoran yang dicurigai berasal dari sumber yang tidak sah atau melanggar ketentuan anti-pencucian uang.
• Setoran umumnya dikreditkan ke akun dalam hitungan menit, namun beberapa metode mungkin memerlukan waktu pemrosesan lebih lama tergantung kebijakan penyedia layanan pembayaran.

Ketentuan Penarikan:

• Proses KYC (verifikasi identitas) harus diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk setoran, kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim keuangan kami.
• Waktu pemrosesan penarikan bervariasi antara 15 menit hingga 24 jam tergantung jumlah, metode, dan waktu pengajuan.
• Mahjong Spin berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai langkah keamanan standar.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik sampai persyaratan terpenuhi.

05 Bonus & Promosi

Mahjong Spin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk namun tidak terbatas pada bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, free spin, dan program loyalitas VIP. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang diterbitkan bersamaan dengan pengumuman promosi tersebut.

• Syarat rollover: Semua bonus memiliki persyaratan taruhan minimum (rollover) yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Besaran rollover tercantum jelas di halaman detail setiap promosi.
• Masa berlaku: Bonus memiliki periode kadaluarsa yang dihitung sejak tanggal klaim. Bonus yang belum digunakan atau rollover yang belum terpenuhi setelah masa berlaku habis akan hangus secara otomatis.
• Satu klaim per promosi: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi yang berlaku.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Segala upaya untuk memanipulasi sistem bonus, termasuk membuat akun ganda untuk mengklaim bonus berkali-kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akun.
• Hak penolakan: Mahjong Spin berhak menolak, mengubah, atau membatalkan bonus kapan saja jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, tanpa kewajiban memberikan penjelasan kepada member yang bersangkutan.

06 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Mahjong Spin—termasuk slot, mahjong, baccarat, roulette, blackjack, sic bo, live casino, bingo, dan pasang taruhan—dioperasikan sesuai aturan standar internasional yang berlaku untuk masing-masing jenis permainan.

• Setiap permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh auditor independen untuk memastikan hasil yang benar-benar acak dan adil.
• Kamu bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan. Mahjong Spin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakpahaman terhadap aturan permainan.
• Dalam kondisi gangguan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, Mahjong Spin berhak membatalkan ronde tersebut dan mengembalikan taruhan kepada pemain yang terdampak.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah ronde dimulai, kecuali disebabkan oleh gangguan sistem yang terdokumentasi.
• Return to Player (RTP) untuk setiap permainan tersedia di halaman detail masing-masing game dan mencerminkan persentase rata-rata jangka panjang, bukan jaminan kemenangan individual.

Mahjong Spin bekerja sama dengan penyedia game terkemuka dunia untuk memastikan kualitas dan keadilan setiap judul yang ditawarkan. Semua penyedia game mitra telah melalui proses seleksi ketat yang mencakup verifikasi lisensi dan audit independen.

07 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga ekosistem platform yang sehat, adil, dan aman bagi seluruh member, Mahjong Spin secara tegas melarang setiap bentuk perilaku berikut:

• Penggunaan software otomatis: Menggunakan bot, script, program otomatis, atau alat sejenisnya untuk bermain, menganalisis, atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau memperoleh keuntungan yang tidak adil atas pemain lainnya.
• Arbitrase bonus: Memanfaatkan celah dalam sistem bonus untuk mendapatkan keuntungan finansial tanpa niat bermain secara wajar.
• Pencucian uang: Menggunakan platform Mahjong Spin untuk aktivitas pencucian uang atau kejahatan keuangan lainnya.
• Penipuan identitas: Mendaftar menggunakan identitas orang lain, atau memalsukan dokumen verifikasi.
• Eksploitasi bug: Dengan sengaja memanfaatkan kesalahan teknis atau bug dalam sistem untuk memperoleh keuntungan yang tidak sah.
• Pelecehan: Melakukan pelecehan, ancaman, atau perilaku tidak pantas terhadap staf Mahjong Spin atau member lainnya melalui saluran komunikasi manapun.

08 Kebijakan Privasi & Data

Mahjong Spin berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh membernya. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan platform dikumpulkan dan diproses sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.
• Mahjong Spin menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami.
• Data kamu tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuanmu yang eksplisit.
• Kami menyimpan data transaksi dan aktivitas permainan sesuai ketentuan regulasi yang berlaku, yang umumnya selama minimal 5 tahun.
• Kamu memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu sesuai ketentuan yang berlaku, dengan menghubungi tim dukungan kami.

Penggunaan cookie dan teknologi pelacak lainnya di platform kami digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna, keamanan sesi, dan analitik internal. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan.

09 Penangguhan & Penutupan Akun

Mahjong Spin berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kondisi-kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan terkait lainnya.
• Ditemukannya aktivitas penipuan, kecurangan, atau perilaku yang merugikan platform maupun member lain.
• Kegagalan dalam menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Keputusan bisnis Mahjong Spin yang mengharuskan pembatasan layanan di wilayah tertentu.

Member juga dapat menutup akunnya sendiri kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami. Penutupan sukarela akan diproses dalam 3-5 hari kerja. Saldo yang tersisa (di luar saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.

10 Batasan Tanggung Jawab

Layanan Mahjong Spin disediakan sebagaimana adanya ("as is") tanpa garansi apapun, baik tersurat maupun tersirat. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Mahjong Spin tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian di platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada kekalahan dalam permainan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem terjadwal atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
• Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi login akunnya.
• Konten atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui platform kami.
• Keterlambatan dalam pemrosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak penyedia layanan pembayaran.

Total tanggung jawab Mahjong Spin kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah setoran aktual yang dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari kalender sebelum kejadian yang menimbulkan klaim. Ketentuan ini berlaku sepenuhnya sesuai batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

11 Permainan Bertanggung Jawab

Mahjong Spin percaya bahwa bermain seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan beban. Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang bertanggung jawab dengan menyediakan berbagai alat dan sumber daya bagi member yang membutuhkan dukungan.

• Batas setoran: Member dapat menetapkan batas setoran harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan akun.
• Batas taruhan: Tersedia opsi untuk membatasi jumlah taruhan per sesi atau per hari.
• Jeda bermain: Member dapat mengaktifkan jeda bermain sementara mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian diri: Opsi pengecualian diri jangka panjang tersedia bagi yang membutuhkan jeda lebih extended.
• Pemantauan aktivitas: Sistem kami secara proaktif memantau pola bermain dan akan menghubungi member yang menunjukkan tanda-tanda perilaku bermain bermasalah.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami sangat menyarankan untuk menghubungi tim dukungan kami atau mengunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk mendapatkan informasi dan bantuan yang diperlukan.

12 Perubahan Ketentuan

Mahjong Spin berhak untuk mengubah, memperbarui, atau mengganti bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah diterbitkan di halaman ini, kecuali dinyatakan lain.

Untuk perubahan yang dianggap material atau signifikan, Mahjong Spin akan memberikan pemberitahuan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat login berikutnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun member.
• Pengumuman di halaman utama platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui setiap kali ada perubahan pada dokumen ini. Kamu disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang ketentuan yang berlaku.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menutup akunmu sesuai prosedur yang dijelaskan pada Pasal 09. Penggunaan platform yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.